Wir wissen mehr, als wir zu sagen wissen - Kommunikation von implizitem Wissen zwischen Generationen

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Kommunikation von Wissen zwischen Alt und Jung im Unternehmen. Dabei gilt es, das implizite, verborgene Wissen des älteren Mitarbeiters aufzuspüren und offen zu legen. Dieses Wissen kann im Gegensatz zum expliziten Wissen, nicht auf direktem Weg in Worte gefasst und somit dem Unternehmen zugänglich gemacht werden. Die Basis der Arbeit bilden die folgenden drei Themengebiete: Diversity, Wissen und Kommunikation. Eigenschaften wie Geschlecht, Nationalität und Alter werden im Unternehmen im Zuge des Diversity Managements gefördert und genutzt. Vielfältig zusammengestellte Teams können langfristig zu größeren ökonomischem Nutzen führen. Dabei muss sich das Unternehmen der Herausforderung stellen, die Mitarbeiter zur Informationsübertragung zu motivieren. Der zurzeit in vielen Unternehmen praktizierte Personalabbau durch Frühberentung sorgt für eine durchschnittliche Verjüngung der Mitarbeiter. Doch mit dem langjährigen Mitarbeiter geht auch sein umfassendes Wissen in Rente. Um das Wissen, welches von Mitarbeitern generiert wird, zu erhalten und zu nutzen, muss ein Lösungskonzept konstruiert werden.